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微柔宣布长期关闭一切实体零售店 凝神于在线出售
发布时间: 2020-07-03 来源:未知 点击次数:

6月27日,据外媒报道,美国当地时间周五,微柔公司宣布对其零售业务进走战略调整,包括长期关闭在美国和世界各地的一切实体零售店,只有四家零售店将被“重新改造”为体验中央,但不再出售任何产品。

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这些仍会不息运营的体验中央别离位于纽约、伦敦、悉尼以及雷蒙德园区。其中,这家伦敦零售店大约一年前才刚刚开张。位于美国和全球一切其他微柔零售店都将关闭,该公司将凝神于发展数字零售业务。微柔外示,在全球190多个市场的Microsoft.com、Xbox和Windows店面月度用户达到12亿人次。

微柔宣称,关闭实体零售店的决定不会导致裁员。微柔零售店副总裁大卫·波特(David Porter)在LinkedIn上发布的贴文中外示:“吾们致力于经由过程这个多元化的人才库保持添长,这一准许比以去任何时候都更添坚定。”

微柔首席人事官凯瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)说:“微柔零售团队长期以来在微柔备受称赞,表现了吾们的文化。该团队在吸引、激励和发展多样化人才方面有着卓异的业绩记录。这栽人才的注入对微柔来说是无价的,并为成千上万的人创造了机会。”

微柔实体店的关闭将导致大约4.5亿美元的税前费用,或每股0.05美元,将记录在截至2020年6月30日的本季度成本支付中,费用主要包括资产冲销和减值。

波特还说:“随着吾们的产品组相符发展到主要是数字产品,吾们的在线出售额有所添长,吾们才华横溢的团队已经表明成功地为任何实体店以外的客户挑供服务。吾们感谢微柔零售店的客户,吾们憧憬着不息在网上为他们挑供服务,并与吾们在微柔所在地的零售团队一首不息为他们服务。”

自从微柔零售店因新冠疫情于3月下旬关闭以来,零售团队协助幼型企业和哺育客户实现了数字化转型,对成千上万的企业和哺育客户进走了长途做事和学习柔件的虚拟培训,并协助客户拨打声援电话。该团队经由过程举办14000多个在线钻研会和夏天营以及3000多个虚拟卒业典礼来声援社区。

波特称:“吾们专门组建了具有稀奇背景和技能的团队,能够为任何地方的客户挑供服务。吾们员工队伍的发展确保了吾们能够在各栽周围的客户最必要吾们的时候不息为他们服务,在以前的几个月里长途做事。他们行使超过120栽说话,其多样性逆映了吾们所服务的多多社区。”

一位晓畅微柔零售业务的新闻人士泄露,关闭实体零售店的计划原本计划在明年实走,但新冠疫情添速了其进程。微柔的Xbox Series X将在今年伪日购物季推出,所以该公司对零售业务进走整相符至关主要。双屏Surface Neo设备原定也将在伪日季发货,但已被推迟,尽管Surface Duo隐晦仍在按计划在今年发售。

这一庞大决定在肯定水平上注释了为何微柔在疫情爆发后关闭了一切零售店后,至今仍未重新盛开任何门店的因为。微柔上周称,汽车图片“经由过程监控全球数据、听取公共健康和坦然行家的偏见,以及跟踪当地当局的节制,对重新盛开微柔零售店的手段进走了威严和幼心的请示。”那时,该公司拒绝挑供任何零售店能够重新开业的最新情况。

因为很多微柔零售店都位于购物中央,所以不息关闭并不令人感觉不料。在美国各州,为了避免新式冠状病毒死灰复然,正在采取幼心的手段恢复零售业务,大无数商场照样关闭。在封锁较为宽松的地区,新冠病毒感染病例已经激添,这导致苹果重新关闭了一切近来才重新恢复业务的零售店。

今年4月,微柔在一篇博客文章中概述了零售店员工在平时做事被搁置后转向长途做事的情况。在疫情期间,该公司不息为团队成员挑供按期薪酬。该公司在更新中外示:“吾们的零售团队成员将不息为在微柔公司设施或长途做事的客户挑供服务,吾们将不息扩展吾们多样化的团队,以声援整个公司的使命和现在的。”

微柔零售店于2009年首次亮相,紧跟苹果成功的零售策略。每家零售店都是微柔Surface和Xbox硬件的展现窗口,外添精选的第三方幼我电脑设备。员工们精通Windows的一切东西,该公司还挑供店内运动、钻研会、客户服务和修缮。这些零售店甚至在微柔最新的硬件发布周期之前就已经关闭了,其中包括Surface Book 3、Surface Go 2、Surface Earbuds和Surface Headphones 2。

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